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Einwandberatung: Hat der Kunde immer recht?

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Einwandberatung: Hat der Kunde immer recht?

Für viele Kollegen im Alltag keine schöne Vorstellung: Ein Kunde schimpft und zetert in der Praxis – von Vorwürfen bis Beleidigungen kann alles dabei sein. Egal ob dies zu Recht oder zu Unrecht geschieht, mit passenden Strategien lassen sich auch die schwierigsten Kunden wieder beruhigen und im Idealfall zu treuen Kunden machen.
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Die Eduard Gerlach GmbH ist mit ihren beiden Marken GEHWOL und GERLACH TECHNIK einer der beliebtesten Komplettanbieter für Fußpflege-Präparate und -Technik. Das Vollsortiment umfasst Präparate mit unterschiedlichen Darreichungsformen, Galeniken und Wirkstoffformulierungen sowie für unterschiedliche Hauttypen und Hautprobleme. Die Präparate sind ausschließlich in Apotheken, Fußpflegepraxen und Kosmetikinstituten erhältlich.

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